AGB
Klick und Klar – IT-Dienstleistungen
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der Firma Klick und Klar, insbesondere im Bereich der Bestellung, Lieferung, Installation und Einrichtung von digitalen Endgeräten sowie technischen Supportleistungen.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung einer Offerte zustande. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem vereinbarten Angebot und umfasst u. a.:
• Bestellung digitaler Geräte (keine Haushalts- oder Industriegeräte)
• Lieferung und fachgerechte Installation
• Einrichtung (inkl. Kontokonfiguration & Softwareinstallation)
• 1 Stunde kostenloser Techsupport nach Abschluss der Einrichtung
3. Preise und Zahlungsbedingungen
• Arbeitszeit: CHF 59 pro Stunde
• Bearbeitungsgebühr für Materialbestellung: 10 %
• CO₂-Kompensation (optional): CHF 10 pro Auftrag
• Spendenbetrag: 5 % des Endbetrags (freiwillig, wird an gemeinnützige Organisationen weitergeleitet)
Sobald wir an der ersten Offerte Arbeiten fallen gebühren an. Mit der Anfrage eine Offerte zu erstellen, verpflichten sie sich diese Arbeit zu vergüten auch wenn der Auftrag nicht zustande kommt.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren vor.
4. Bestell- und Installationsablauf
1. Beratungsgespräch (telefonisch oder persönlich)
2. Offerte mit mindestens zwei Preisoptionen
3. Besprechung & Anpassung durch Kundenwunsch
4. Vertragsunterzeichnung
5. Bestellung & Lieferung
6. Installation und/oder Einrichtung vor Ort
5. Geräteeinrichtung & Support
Die vollständige Einrichtung erfolgt durch unser Expertenteam. Dazu zählen:
• Kontoeinrichtung (Apple ID, Google, Microsoft etc.)
• Softwareinstallation (inkl. Anydesk)
• Individuelle Anpassung des Systems
• Appinstallationen (Keine Bankangelegenheiten)
Zusätzlich bieten wir 1 Stunde kostenlosen technischen Support (innerhalb von 24h nach Fertigstellung) – vor Ort oder telefonisch.
6. CO₂-Kompensation und Spende
Mit CHF 10 kann der Kunde optional rund 240 kg CO₂ kompensieren.
Auf Wunsch spenden wir 5 % des Endbetrags an eine gemeinnützige Organisation. Diese Beträge sind freiwillig, aber herzlich willkommen.
7. Haftungsausschluss
Klick und Klar haftet ausschliesslich für grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden. Für Datenverlust, fehlerhafte Bedienung oder Drittanbieterverhalten (z. B. Softwareanbieter) wird keine Haftung übernommen.
8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Klick und Klar.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Dienstleistung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben – ausgenommen zur Vertragsabwicklung (z. B. Versanddienstleister).
10. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Klick und Klar.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.